체계 없이 돌아가는 무역 현장을 너무 많이 봤습니다
중국과 베트남에서 포스코, 삼성, LG의 무역과 물류를 오랫동안 담당했습니다.
대기업 물량은 실수 한 번이 크게 번지기 때문에, 모든 업무가 SOP 위에서 돌아갑니다. 누가 맡아도 같은 결과가 나오도록 절차를 짜고, 문제가 생기면 절차를 고치는 일 — 그게 제가 그곳에서 한 일입니다.
1인 기업과 중소기업의 무역 업무에는 대부분 이 체계가 없습니다. 담당자 머릿속에만 있거나, 매번 처음부터 다시 시작합니다. 제가 대기업에서 배운 것이 정확히 이 빈틈을 메우는 일이라고 판단했고, 그래서 와주소를 시작했습니다.
'한번 도와주소' — 이름은 여기서 시작했습니다
현장에서 쌓아온 시간, 앞으로 함께 만들 시간
- 2017 Jade International 설립
- 2026 와주소로 사명 변경
- 다음 와주소의 미래와 함께해 주십시오
와주소가 하는 일
무역·물류 업계는 유독 폐쇄적입니다. 가격이 공개되지 않고, 어떤 서비스를 골라야 할지도 알기 어렵습니다. 처음 무역을 시작하는 대표님과 1인 기업부터, 인건비·자재비·물류비를 줄이려는 중소기업까지 — 와주소는 이 문제를 겪는 모든 곳을 위해 존재합니다.
어디에 얼마가 들어갔는지 매일 보고서로 공개합니다. 진행 단계, 발생 비용, 다음 할 일까지 먼저 알려드립니다. 무엇을 바꾸라고 강요하지도 않습니다. 지금 쓰시는 포워딩사와 관세사를 그대로 사용하셔도 되고, 바꾸는 편이 유리한 경우에만 근거를 들어 말씀드립니다. 결정은 대표님이 하십니다.
SOP(Standard Operating Procedure, 표준운영절차)는 같은 업무를 언제 누가 처리하든 동일한 순서와 품질로 진행되도록 만든 실행 매뉴얼입니다. 와주소의 모든 업무는 이 SOP 위에서 처리되어, 담당자가 바뀌어도 결과가 흔들리지 않습니다.
견적서에 적힌 숫자를 그대로 받아들이지 않습니다. 운임, 부대비용, 자재 단가, 인건비까지 — 줄일 수 있는 지점을 끝까지 찾습니다.
15년의 무역·물류 실무 경험에 클로드 에이전트 같은 자동화 도구를 접목했습니다. 사람이 할 일과 시스템이 할 일을 나눠, 저비용과 고품질을 동시에 만듭니다.
한 명을 뽑기에는 부담스럽다면
무역·물류 담당자 한 명을 뽑는 데는 연봉만 드는 게 아닙니다. 4대보험, 자리, 장비, 그리고 뽑고 가르치는 시간까지 고정비로 남습니다. 물량이 매달 일정하지 않은 회사라면 이 결정은 더 무겁습니다.
그래서 와주소는 정기 계약을 요구하지 않습니다. 서류 한 건이 필요하면 그 한 건만, 수입 전 과정이 필요하면 그 한 건 전체를 맡기시면 됩니다. 필요할 때만 쓰고, 쓴 만큼만 내는 구조입니다.
대신 건별 대행의 약점인 "매번 처음부터 설명해야 하는 문제"는 SOP와 기록으로 메웁니다. 지난 거래에서 무슨 일이 있었는지 남아 있어, 두 번째 건부터는 설명 없이 바로 시작합니다.
맡기시는 방식은 두 가지입니다. 도와주소는 비대면으로 맡기는 쪽입니다 — 서류 한 건부터 수입 전 과정까지 건별로 처리합니다.
출장와주소는 사람이 직접 나가는 쪽입니다 — 중국 손님 응대, 현지 공장 방문, 전시회 동행처럼 화면 너머로는 되지 않는 일을 맡습니다.
판매는 대표님이, 무역·물류는 와주소가.
중국에서 무역 일을 한다고 하면 이런 질문을 자주 받습니다.
"○○ 사서 한국에 팔면 괜찮지 않을까요?"
답은 늘 같습니다. 사오는 건 저에게는 문제가 아닙니다.
진짜 문제는 어떻게 파느냐입니다.
중국에는 나사 한 개부터 전기차 배터리까지 구하지 못할 물건이 없습니다.
다만 사오는 일은 손이 많이 갑니다.
전화를 받고, 모르는 게 나오면 찾아보고,
번역이 맞는지 다시 확인합니다. 하루가 그렇게 갑니다.
그 사이에 팔 곳을 찾을 시간은 없습니다.
그러니 대표님은 어떻게 팔지만 고민하십시오.
무역과 물류는 와주소가 합니다.
해결법은 인터넷에 없습니다
요즘은 검색하면 웬만한 건 나옵니다.
번역앱이 언어의 벽을 허물었고, AI에 물어보면 절차도 알려줍니다.
손이 많이 가서 그렇지, 전공자가 아니어도 할 만합니다.
실제로 대부분의 대표님이 그렇게 하고 계십니다.
그런데 어떤 일은 아무도 겪어본 적이 없습니다.
-
중국 주요 도시 전면 봉쇄… 육상 물류 마비
-
수에즈 운하 좌초, 세계 교역 6일간 정지
-
호르무즈 봉쇄 장기화… 유조선 우회 항로로
AI는 학습한 것을 답합니다. 처음 벌어지는 일은 학습된 적이 없습니다.
검색하면 뉴스만 나오고, 물어보면 상황 설명만 돌아옵니다.
내 화물을 어떻게 빼낼지는 아무 데도 적혀 있지 않습니다.
그리고 그 답이 틀렸을 때, 아무도 대신 물어주지 않습니다.
저는 그때 현장에 있었습니다. 중국이 봉쇄됐을 때 도로가 막혔습니다.
강과 연안 항로, 내륙 철도로 물량을 나눠 실어 대기업 물류를 한 건도 펑크내지 않고 끝냈습니다.
중요한 건 이런 일이 생기지 않게 막는 것,
그리고 생겼을 때 빨리 푸는 것입니다.
15년 동안 현장에서 해온 일이 정확히 그것입니다.
중국 공장을 믿을 수 있느냐는 질문에는 답이 없습니다
처음 거래하는 공장이 진짜 공장인지,
샘플대로 만들어줄지, 납기를 지킬지.
계약서를 아무리 잘 써도 미리 알 수는 없습니다.
대신 확인할 방법은 있습니다.
선적 전에 물건을 보고, 진행 상황을 계속 묻고,
어긋나면 바로 밀어붙이는 것.
그 일을 저희가 합니다.
15년 경력의 전문 인력을, 채용 없이 필요한 만큼만
국내외 거래선과의 통화·이메일 응대부터 각종 서류 작성, 매일의 업무보고까지 — 필요한 만큼만 이용하시면 됩니다.
물류·무역 분야 15년 경력을 SOP(표준운영절차)로 정리했습니다. 담당자가 누구든 같은 품질로, 가장 빠른 방식으로 처리됩니다.
클로드 에이전트가 반복 서류를 교차 검증해 고객사 정보가 섞일 가능성을 원천 차단합니다. 담당자가 한 번 더 확인해, 빠르고 정확하게 진행합니다.
전 담당자가 보안서약을 작성하고, 관련 보험에도 가입되어 있어 만일의 사고에도 배상 체계를 갖추고 있습니다.
서류 한 건부터 수입 전 과정까지, 필요한 순간에만 골라 쓰는 무역팀입니다. 국내외 전화와 이메일, 서류 작성까지 대신 처리합니다.
문의부터 보고까지, 이렇게 진행됩니다
문의 접수
카카오톡, 전화, 홈페이지 문의 중 편한 방법으로 연락 주시면 됩니다.
SOP 설계
고객님의 상황에 맞게 SOP를 커스터마이징 합니다.
SOP 기반 처리
SOP대로 업무를 처리하고, 반복 서류는 클로드 에이전트가 초안을 잡아 속도를 높입니다.
매일 진행상황 보고
그날 처리한 내용과 다음 할 일을 담은 업무보고서를 매일 받아보세요. 진행 상황은 전용 페이지에서 언제든 확인하실 수 있습니다.
착수부터 종결까지 매일 진행상황을 보고드립니다
통화 내역부터 진행 상황까지, 정리된 보고서로 확인하세요.
중국 손님이 오시면 저녁 자리가 제일 걱정입니다
말은 통해도 분위기는 안 통합니다.
통역을 부르면 말은 옮겨지는데, 분위기가 살지 않을 수 있습니다.
정작 계약이 갈리는 건 회의실이 아니라 그 자리인 경우가 많습니다.
2005년에 중국어를 처음 배웠고, 그 뒤로 중국에서 안 가본 곳이 없습니다.
표준어와 광동어를 하고, 중국 대부분 지역의 방언도 합니다.
어느 지역에서 오신 분을 만나도 그쪽 말로 먼저 말을 겁니다.
그 한마디면 첫 자리의 어색함은 대개 풀립니다.
2009년에는 중국 국민음료 왕라오지의 광고모델을 하기도 했습니다.
중국 노래도 잘 부르고, 중국 분들과의 술자리도 숱하게 겪었습니다.
저녁 자리 한 번에 의형제를 맺고 오는 일이 드물지 않습니다.
거래는 결국 사람으로 이어집니다.
통역사가 아니라, 15년을 현장에서 뛴 비즈니스맨이 그 자리에 함께 앉습니다.
공항 픽업, 일정 관리, 미팅 진행, 식사와 저녁 자리 동석까지 함께합니다.
공장 방문, 생산 현장 확인, 조건 협상에 동행합니다. 현지에서 무엇을 확인해야 하는지 알고 갑니다.
국내외 전시회 부스를 함께 돕니다. 어느 부스가 실제 공장이고 어디가 중간상인지, 지금 무엇을 물어야 하는지 판단해 드립니다.
쓴 만큼만, 명확하게
요청 한 건부터 수입 전 과정까지, 직접 나가는 출장까지 — 필요한 만큼만 고르시면 됩니다.
그때그때 쓰신 만큼만 계산합니다.
- 계약서 · 인보이스 · 패킹리스트 등 무역서류 작성
- 해외 공급처 · 국내 거래처 연락 대행
- 영어 · 중국어 통번역
- 처리한 업무에 대한 사후 대응
- 조건에 맞는 공급처 · 공장 후보 발굴
- 실체 확인과 거래 가능 여부 1차 검증
- 후보 리스트와 검증 결과 정리 전달
- 초기 단가 · 조건 협의 대행
- 발주 → 선적 → 통관 → 국내 배차 전 과정 대행
- 공급처 · 포워더와의 연락 전담
- 착수부터 종결까지 매일 진행상황 보고
- 공장 실사 · 검품 · 클레임 대응 (필요 시 별도 협의)
- 중국 손님 응대 (공항 픽업 · 미팅 · 식사 자리)
- 중국 현지 출장 동행
- 국내외 전시회 동행
- 초과 시 시간당 30,000원
- 이틀 연속 일정일 때
- 1일 출장과 같은 업무 범위
- 미팅 장소 도착부터 마지막 일정 종료까지가 업무시간입니다. 식사와 저녁 자리 동석도 포함됩니다.
- 부산·경남은 교통비를 받지 않고, 그 외 지역은 이동보상비와 실비(교통·숙박·식대)를 후불로 청구합니다.
모든 금액은 최소 금액이며, 난이도와 물량에 따라 달라집니다. (부가세 별도)
거래처를 찾고, 확인하고, 협상까지
수입처와 수출처 발굴부터 신용 검증, 인증 절차, 현장 동행까지 — 거래의 앞단 전부를 맡습니다.
인증 취득이 처음인 기업을 위해 KS인증을 비롯한 각종 수출입 인증 취득을 대행합니다. 필요한 인증 항목 확인부터 서류 준비, 심사기관 대응까지 함께 진행하고, 인증 서류철과 심사 대응 이력을 정리해 드립니다. 인증 종류에 따라 다르며 통상 2~4주 내외 소요됩니다.
새 거래선이 필요한 기업을 위해 공급업체는 물론 OEM · ODM 생산을 맡길 공장까지 발굴합니다. 후보를 추리기 전에 실제로 존재하고 거래 가능한 곳인지부터 먼저 확인하고, 후보 리스트와 1차 검증 결과를 정리해 드립니다. 통상 1~2주 내외 소요됩니다.
첫 거래를 앞둔 기업을 위해 상대 업체가 실제로 신뢰할 수 있는 곳인지 신용조사를 진행합니다. 이름만 그럴듯한 업체나 거래 이력이 불투명한 곳과 계약하는 위험을 줄이고, 신용조사 리포트로 결과를 전달합니다. 통상 3~5일 내외 소요됩니다.
해외 전시회 참가를 대행합니다. 부스 신청부터 현장 운영, 바이어 미팅 조율까지 필요한 범위만큼 지원합니다.
번역 앱이 아무리 좋아져도, 협상 자리에는 통역을 넘어 맥락을 아는 사람이 필요합니다. 중국 등 현지 협상·공장 실사가 필요한 기업에 담당자가 해외 출장, 바이어 미팅까지 직접 동행하며, 동행 후에는 결과를 정리한 동행 리포트를 전달합니다. 출장 일정에 맞춰 협의합니다.
비용은 문의 부탁드립니다.
여기 없는 일도 말씀하십시오
공장 실사, 검품, 클레임 대응, 물류비 검토, 제휴 포워딩사 연결.
중국 무역과 관련된 일이면 무엇이든 합니다.
문제가 생겼다면 고민하지 말고 한번 와주소.
자주 묻는 질문
무역 담당 직원을 한 명 뽑는 것과 뭐가 다른가요?
직원은 뽑는 순간부터 가르치는 시간이 먼저 듭니다. 무역을 아는 분을 뽑으셔도 중국 공급처와 직접 부딪쳐 본 경험까지 갖춘 경우는 드물고, 그분이 그만두면 그동안 쌓인 것도 같이 나갑니다. 와주소는 일이 있는 달에만 쓰시면 되고, 진행 기록은 노션 업무공간에 그대로 남습니다. 거래가 끝나면 그 업무공간과 서류를 대표님께 넘겨드리므로, 사람이 바뀌어도 기록은 회사에 남습니다.
이미 수입대행사를 쓰고 있는데, 무엇이 다른가요?
구조를 대표님이 고르실 수 있습니다. 공장과 직접 거래하시고 저희는 업무 수수료만 받는 방식도, 저희 명의로 구매해 넘겨드리는 방식도 가능합니다. 어느 쪽이든 진행 과정은 노션 업무공간에서 그대로 보이고, 매일 업무보고서로 그날 무엇을 했는지 받으십니다. 포워딩사도 쓰시던 곳을 그대로 쓰시면 됩니다.
저희가 찾아 둔 공급처나 거래 자료, 안전한가요?
대표님을 대신해 연락하는 자리에 서는 것이지, 대표님 공급처를 저희 거래처로 돌리거나 다른 고객사에 넘기지 않습니다. 모든 거래 정보와 서류는 보안서약에 따라 관리되며, 관련 보험에도 가입되어 있어 만일의 사고 시 배상 체계를 갖추고 있습니다. 거래가 끝나면 업무공간과 서류는 대표님께 넘겨드립니다.
일이 잘못되면 어떻게 되나요?
사람이 하는 일이라 실수가 없다고는 말씀드리지 않겠습니다. 저희 과실로 생긴 손해는 가입된 보험의 배상 체계에 따라 처리하고, 저희 잘못으로 다시 해야 하는 업무는 비용을 추가로 받지 않습니다.
"~원부터"라고 되어 있는데, 최종 금액은 어떻게 정해지나요?
표기된 금액은 최소 금액입니다. 품목과 물량, 절차의 난이도에 따라 달라지므로 문의 주시면 범위를 확인한 뒤 확정 금액을 먼저 안내드립니다.
수출입 인증처럼 어려운 업무도 기본 요금에 포함되나요?
수출입 인증 등 고난도 업무는 난이도에 따라 별도 협의합니다. 필요한 인증 항목을 먼저 확인한 뒤 안내드립니다.
한 건만 맡겨도 되나요?
네, 정기 계약을 요구하지 않습니다. 서류 한 건만 맡기셔도 되고, 수입 전 과정을 통째로 맡기셔도 됩니다. 다만 직접 나가는 출장와주소는 하루 단위로 계산합니다 — 하루를 비우고 움직이는 일이라 건으로 나눌 수 없기 때문입니다.
결제는 선불인가요, 후불인가요?
선불로 진행됩니다.
방문 상담도 가능한가요?
부산·경남 지역은 방문해 상담드립니다. 그 외 지역은 소정의 출장비가 발생하며, 타지역 전문가 채용을 통해 향후 전국 방문을 목표로 하고 있습니다. 상담이 아니라 미팅·공장 방문·전시회에 하루 동행하는 것은 출장와주소로 따로 안내드립니다.
중국 현지 출장도 가능한가요? 항공권과 숙소는 어떻게 하나요?
네, 중국 현지도 나갑니다. 항공권과 현지 숙소는 대표님 일정에 맞춰 대표님께서 직접 예약해 주시고, 저희는 일당만 받습니다 — 저희가 대신 잡아 실비로 청구하면 중간 단계만 늘어나기 때문입니다. 국내 출장은 부산·경남이면 교통비를 받지 않고, 그 외 지역은 이동보상비와 실비(교통·숙박·식대)를 후불로 청구합니다.
출장은 얼마나 미리 신청해야 하나요?
정해진 기한은 없습니다. 일정이 비어 있으면 당일도 나갑니다. 다만 이미 다른 출장이 잡혀 있으면 어려우니, 날짜가 정해지시는 대로 먼저 알려주시는 편이 확실합니다.
식사나 저녁 자리에도 함께해 주시나요?
네, 미팅 장소에 도착한 때부터 그날 마지막 일정이 끝날 때까지가 업무시간이고, 식사와 저녁 자리 동석도 그 안에 포함됩니다. 회의는 보통화(普通话)로, 농담은 광동화(粤语)로 합니다. 노래방까지 이어져도 자리를 지킵니다.
기존에 쓰던 포워딩사를 계속 써도 되나요?
네, 기존에 거래하시던 포워딩사를 그대로 이용하셔도 됩니다. 필요하시면 제휴 포워딩사를 연결해드릴 수 있지만, 이용을 강요하지 않습니다.
매일 받는 업무보고서에는 어떤 내용이 담기나요?
진행 중인 건의 현재 단계와 이전 단계 통과 시점, ETA, 오늘 처리한 업무, 앞으로의 업무 방향, 현재까지 발생한 비용, 그리고 다음 날 직접 처리해야 할 업무(결제, 관세사 미사용 시 통관 등)를 안내해드립니다.
업무에 어떤 협업툴을 쓰나요? 저희도 별도로 가입해야 하나요?
노션으로 고객사별 업무공간을 만들어 진행 현황과 업무보고, 서류를 정리합니다. 별도 가입이나 추가 비용 없이, 초대해드리는 공간에 참여하시면 바로 시작할 수 있습니다.
정보 유출 시, 최대 1억 원까지 보상합니다
거래처와 단가는 회사의 자산입니다. 대행을 맡길 때 가장 걱정되는 부분이기도 합니다. 와주소가 무엇을 약속하고, 약속이 지켜지지 않았을 때 어떻게 책임지는지 먼저 밝힙니다.
무엇을 약속하나
-
거래 정보 목적 외 사용 금지
귀사에서 받은 서류, 거래처 정보, 가격 조건은 해당 업무 처리 목적으로만 사용합니다. 제3자에게 제공하거나 다른 고객사 업무에 참고하지 않습니다.
-
접근 권한 최소화
해당 업무를 처리하는 담당자만 정보에 접근할 수 있도록, 고객사별로 분리된 업무공간에서 업무를 진행합니다.
-
보관 기간과 파기
계약서·세금계산서 등 법정 보관의무가 있는 서류는 관련 법령이 정한 기간 동안, 그 외 실무 자료는 1~2년간 보관한 뒤 파기합니다.
-
비밀유지 기간
계약이 종료된 이후에도 2년간 비밀유지 의무가 유지됩니다.
-
향후 인력 확대 시에도 동일 적용
타 지역 전문 인력을 새로 채용하는 경우에도, 동일한 보안서약에 서명한 뒤에만 업무에 투입합니다.
전문직업배상책임보험 가입 — 배상한도 1억원
업무 처리 중 발생할 수 있는 만일의 손해에 대비해, 배상한도 1억원의 전문직업배상책임보험에 가입되어 있습니다. 보안서약과 함께 이중으로 귀사의 정보와 자산을 보호합니다.
인증·등록 내역
와주소가 보유한 인증과 등록 정보입니다. 새로 취득하는 대로 이 자리에 추가합니다.
와주소 명의로 정상 등록된 사업자입니다. 세금계산서 발행이 가능합니다.