개인정보처리방침

와주소(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

문의 접수 및 상담 — 서비스 문의에 대한 회신, 상담 내용 확인, 견적 안내
계약의 체결 및 이행 — 무역·물류 대행 업무의 수행, 진행 상황 보고, 서류 작성 및 전달, 비용 정산
서비스 개선 — 문의 유형 분석을 통한 서비스 개선 및 콘텐츠 기획

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.

1. 문의 시

필수 항목 — 성명 또는 회사명, 연락처(휴대전화 또는 이메일), 문의 내용
선택 항목 — 첨부 파일에 포함된 정보(견적서, 인보이스, 거래 서류 등)

2. 계약 체결 및 업무 수행 시

필수 항목 — 담당자 성명, 연락처, 이메일, 회사명, 사업자등록번호, 사업장 주소
업무 수행 과정에서 확인되는 정보 — 거래 상대방 담당자의 성명·연락처, 선적·통관·배송에 필요한 수하인 정보

3. 자동 수집 항목

서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보

4. 수집 방법

홈페이지 문의 양식
이메일, 전화, 카카오톡 채널을 통한 문의 및 업무 연락
계약 체결 및 업무 수행 과정에서 정보주체가 직접 제공
웹 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집

회사는 사상·신념, 노동조합·정당의 가입 및 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	보유 기간
문의 및 상담 기록	문의 접수일로부터 3년
계약 및 업무 수행 관련 자료	계약 종료일로부터 3년
거래 상대방으로부터 전달받은 서류	해당 건 종결 후 1년, 정보주체 요청 시 즉시 파기
접속 로그 및 자동 수집 정보	수집일로부터 1년

다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

다만 대행 업무의 성격상 아래의 경우 업무 수행에 필요한 최소한의 정보를 제공하며, 이 경우 사전에 정보주체에게 알리고 동의를 받습니다.

선적 및 운송 진행을 위한 포워딩 업체, 운송사
통관 진행을 위한 관세사무소
발주 및 계약 진행을 위한 해외 공급처

제공 항목은 성명 또는 회사명, 연락처, 사업자등록번호, 배송지 정보 등 해당 업무 수행에 필요한 범위로 한정합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체	위탁 업무
웹 호스팅 사업자	홈페이지 운영 및 데이터 보관
Google LLC	이메일 및 문서 서비스 제공
Notion Labs, Inc.	업무 진행 현황 관리 및 자료 보관

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 제5조에 기재된 서비스 이용에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목 및 목적
Google LLC	미국 등	이메일 및 문서 데이터 / 업무 커뮤니케이션 및 자료 관리
Notion Labs, Inc.	미국	업무 진행 자료 / 진행 현황 관리 및 공유

이전 시기 및 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송되는 방식으로 이루어집니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일 또는 전화를 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적 — 방문 및 이용 형태 파악을 통한 서비스 개선
쿠키의 설치·운영 및 거부 — 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

브라우저별 설정 방법은 각 브라우저의 도구 또는 설정 메뉴에서 개인정보 및 보안 항목을 통해 확인하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 업무 수행에 필요한 범위로 한정합니다.
업무에 관여하는 모든 인원으로부터 보안서약서를 받고, 필요한 경우 고객사와 비밀유지계약(NDA)을 체결합니다.
고객사별로 자료 보관 공간을 분리하여 다른 고객사의 자료에 접근할 수 없도록 관리합니다.
개인정보가 포함된 자료는 잠금장치가 있는 보관 장소에 보관하거나, 접근 권한이 통제된 저장소에 보관합니다.
홈페이지는 보안 프로토콜(HTTPS)을 통해 전송 구간을 암호화합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — 김민수
연락처 — 010-4669-8595
이메일 — hi@wazuso.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 4일부터 적용됩니다.

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.

사업자 정보

상호 — 와주소
대표자 — 김민수
주소 — 부산광역시 강서구 명지동 1-461
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전화 — 010-4669-8595